Часто задаваемые вопросы

Мы находимся на улице Детской (строение 4А/1) в непосредственной близости от гостиничного комплекса «Мега Палас» и Верхнего озера Городского парка культуры и отдыха им. Ю.А. Гагарина. Добраться до нас можно на общественном транспорте, ближайшая остановка «Зоопарк» (автобусный маршрут № 2) расположена рядом с входом. Также в 10-15 минутах ходьбы располагаются: 

• остановка «Гостиница «Турист» (800 м), маршруты № 7, 19, 28, 67;  
• остановка «Дворец спорта» (900 м), маршруты № 7, 28, 34, 62, 103 и 104.

Учреждение открыто круглый год и работает по будням, в выходные и праздничные дни. Исключением является 1 января – в первый день года зооботпарк закрыт. Ознакомиться с актуальным режимом работы вы всегда можете в разделе «Посетителям» -> «Режим работы»

В холодные месяцы (с ноября по март включительно) учреждение работает с 10:00 до 18:00. С апреля время работы увеличивается до 19:00. В летние месяцы зооботпарк открыт с 10:00 до 20:30. Имейте в виду, что по будням касса прекращает продажу входных билетов за 1 час до времени закрытия учреждения, в выходные и праздничные дни – за 30 минут.

В случае неблагоприятных погодных условий (штормового ветра, обильного снегопада и др.) территория может быть закрыта для посетителей на время, необходимое для устранения всех последствий. Сообщения об этом оперативно размещаются на данном сайте и на страницах зооботпарка в социальных сетях.

Да, разовая консультация специалиста по содержанию и кормлению животных стоит 200 рублей. Чтобы воспользоваться услугой, обратитесь к дежурному администратору по номеру 8 (924) 880-37-47 или 30-37-47.

Срок действия купленного входного билета (или пригласительного на бесплатный вход) – 1 месяц с даты выпуска. После активации (прохода через турникет на территорию учреждения) билет считается использованным и действует до конца вашего текущего визита. Время нахождения на территории зооботпарка ограничено часами работы учреждения.

Нет, билет предназначен для разового использования и повторно не активируется. В случае, когда вам требуется пройти через турникет наружу (например, чтобы приобрести корм для животных в кассе и сразу же вернуться обратно), вы можете попросить охрану ненадолго выпустить вас и пропустить обратно.

Стоимость взрослого и/или детского абонемента на 10 посещений позволяет вам сохранить 20 % от цены входного билета. Это выгодно! Например, для семьи из 3 человек (двое взрослых и ребёнок) общая экономия составит более 1000 рублей. Абонементы можно приобрести в кассе учреждения.

Абонементы не являются именными и не привязаны к номеру телефона или иным персональным данным. Это значит, что утерянный абонемент не подлежит восстановлению, а деньги, потраченные на его приобретение, не возвращаются. В случае утери вам необходимо оформить новый абонемент в кассе учреждения.

Приходить с домашними питомцами категорически запрещено! Животные на территории учреждения (в том числе получившие все необходимые прививки и имеющие подтверждающие это документы) проходят через строгий карантин длительностью в 1 месяц. Таким образом, обеспечивается безопасность обитателей зооботпарка и предотвращается проникновение любой инфекции, способной нанести непоправимый вред животным.

Помимо этого, необходимо помнить, что всегда есть вероятность того, что собака, кошка или другой домашний питомец проникнет в вольер к животным, пострадает сам либо нанесёт раны обитателям зооботпарка. Высока вероятность нападения вашей собаки или кошки на гуляющих по вольерам птиц (например, водоплавающих в открытом водоёме). Кроме того, из-за наличия хищников на территории, пугающих запахов и звуков ваш питомец может вырваться и убежать. Строгий запрет касается любых домашних животных, включая собак маленьких («карманных») пород.

Наше учреждение ежедневно посещает значительное число людей, в том числе с маленькими детьми. Согласно технике безопасности, движение любых транспортных средств по территории не допускается, и это касается как роликов, самокатов и велосипедов, так и скейтбордов, моноколес и гироскутеров.Исключением являются детские транспортные средства – велосипеды и самокаты для малышей, а также санки и аргамаки в холодное время года. При этом передвижение детей на данных транспортных средствах по территории зооботпарка должно оставаться под постоянным наблюдением сопровождающих взрослых (родителей или опекунов), которым следует иметь в виду наличие крутых склонов (перепад высот составляет 60 метров), что создаёт предпосылки для потери управляемости и повышает риск травматизма.

Да, за исключением алкогольных напитков, распитие которых в общественном месте запрещено. Не используйте принесённые с собой на территорию учреждения продукты (чипсы, шоколад, конфеты, бутерброды и пр.) для кормления животных. Всегда помните о том, что у каждого животного – свой рацион питания, и любой кусочек вашей еды, которым вы угощаете животное, может привести к непоправимому вреду для его здоровья.

Пруд с карпами – это такой же вольер для содержания животных, как и другие объекты на территории учреждения. Бросать монеты и другие предметы в воду категорически нельзя! Это приводит к засорению вольера и травмирует рыб. Также запрещено опускать руки в воду – карпы восприимчивы к грибковым инфекциям, и простая для вас «проба водички» может обернуться серьезными проблемами со здоровьем для этих прекрасных благородных рыб.

Комната матери и ребёнка открыта в часы работы учреждения и расположена неподалеку от водоёма для водоплавающих птиц (напротив вольера с медведями), на здании имеется соответствующий указатель. Если у вас не получается найти комнату матери и ребёнка на территории учреждения, пожалуйста, позвоните дежурному администратору 8 (924) 880-37-47 или 30-37-47.

Туалеты для посетителей расположены в экспозиции «Приматы» в непосредственной близости от главного входа в учреждение, а также на улице неподалеку от вольера с медведями и экспозиции крупных хищных птиц. В туалетах имеются комнаты, адаптированные для маломобильных групп населения.

На протяжении всего года открыта кофейня на входе в экспозицию «Приматы» (работает все дни недели кроме понедельника). Также на территории расположено кафе в непосредственной близости от водоёма для водоплавающих птиц (напротив вольера с медведями). На время действия зимнего расписания данная точка питания открыта по выходным и праздничным дням, в тёплое время года работает ежедневно кроме понедельника. Также в летний период на территории работают временные кафе и участники сезонной ярмарки, открыта сувенирная лавка с большим ассортиментом тематической продукции (лавку легко найти, если двигаться по центральной аллее от входа в сторону вольера крупных хищных птиц).

Свяжитесь с дежурным администратором по телефону 8 (924) 880-37-47 или 30-37-47, также вы можете обратиться к охране.

Мы не предоставляем услуги гардероба. Если вам требуется оставить вещи на хранение, на входе оборудованы специальные шкафчики, запирающиеся на ключ. В конце вашего визита не забудьте забрать вещи и оставить ключ в замке!

Да, для аренды доступны помещения актового зала (с оборудованной сценой) и конференц-зала на 2-м этаже административного здания (имеется удобный отдельный вход с улицы). Все помещения оснащены необходимым оборудованием: проекторами, экранами и аудио-системами. Уточнить максимальную вместимость, стоимость и любые другие детали вы можете, обратившись по телефону 8 (4242) 72-45-09 (доб. 111) или написав на электронную почту info@sakhalinzoo.ru.

Большая часть животных всегда доступна для наблюдения в часы работы учреждения. За редким исключением, животные активны круглый год и преимущественно в дневное время. Однако, представители небольшого числа видов (как, например, толстохвостый галаго) ведут исключительно ночной образ жизни и не показываются днём, а ещё у нас обитают животные, залегающие в длительную спячку (среди них – любимые многими посетителями медведи).

Лучший период для визита к нам – тёплое время года, когда у большинства животных (включая самых теплолюбивых) имеется выход на открытый воздух. Но и в зимние месяцы мы остаёмся привлекательным для посещения местом благодаря работе экспозиций, размещённых в крытых помещениях («Экзотариум», «Аквариумы», «Приматы»), конюшне, деревенскому подворью и вольерам, находящимся на открытом воздухе (со страусами, водоплавающими и хищными птицами, верблюдами, оленями, яком, мелкими копытными, псовыми, кошачьими и мелкими хищными птицами).

Физическое взаимодействие посетителей с дикими животными запрещено!

Единственное исключение – это катание на пони и лошадях в пределах территории учреждения под присмотром наших сотрудников.
Наиболее близкий контакт с обитателями зооботпарка возможен на территории деревенского подворья, где расстояние между человеком и животными сокращено до минимума. 

На нашей территории легко ориентироваться благодаря наличию развитой навигационной системы – следуйте за визуальными указателями, а в случае вопросов обратитесь к находящемуся поблизости сотруднику учреждения или позвоните дежурному администратору по номеру 8 (924) 880-37-47 или 30-37-47.

При наблюдении за животными соблюдайте меры предосторожности и не заходите за барьеры и заграждения, не просовывайте руки за прутья, а пальцы – сквозь плетение сетки. В процессе кормления животных остерегайтесь укусов. Помните о том, что зооботпарк – это место повышенной опасности, требующее от каждого посетителя неукоснительного соблюдения всех предписаний и указаний.

Специалисты учреждения на регулярной основе проводят показательные кормления самых разных животных – от птиц и рыб до крупных кошачьих и приматов. Каждое показательное кормление – это своего рода увлекательная экскурсия, во время которой зоологи рассказывают об особенностях поведения и рационе того или иного вида.

Анонсы показательных кормлений размещаются на сайте учреждения и публикуются на наших страницах в социальных сетях.

Услуги по аренде животных не оказываются. Единственное исключение – это катание на пони и лошадях в пределах территории учреждения под присмотром наших сотрудников.

Мы осуществляем свою деятельность согласно ветеринарно-санитарным правилам сбора, утилизации и уничтожения биологических отходов. Данные правила не предусматривают выдачу перьев, меха и других частей умерших животных посетителям учреждения.

Вы можете вести фото- и видеосъёмку для личных нужд (включая собственные блоги, каналы и страницы в социальных сетях), единственное ограничение – ваша съемка не должна мешать животным и другим посетителям. Категорически запрещено использовать вспышку, это пугает животных и наносит вред глазам. В случае, если вам требуется провести съемку в профессиональных целях, необходимо предварительное согласование с администрацией учреждения.

На кассе в продаже имеются наборы для кормления. Их состав и количество строго регламентированы и подобраны с учётом суточного рациона животных в учреждении. Таким образом, происходит контроль за кормлением животных со стороны посетителей, и специалисты зооботпарка уверены в том, что обитатели вольеров не перекормлены, а их норма потребления и состав продуктов не нарушены.

Также помните о том, что не всех животных можно кормить продуктами, входящими в состав набора. Обращайте внимание на таблички, установленные возле вольеров. Если на табличке написано, что кормить содержащихся здесь животных запрещено – пожалуйста, следуйте данному указанию. В процессе кормления будьте осторожны и берегите пальцы от укусов. На некоторых вольерах (например, для медведей) имеются специальные приспособления для того, чтобы вы могли безопасно дать угощение животному и не бросать еду через ограду.

Кормить животных принесёнными с собой продуктами категорически запрещено! Существует высокий риск отравления, кроме того, касательно многих животных распространены вредные стереотипы (как, например, что уток следует кормить хлебом, а козочек – капустой). Для каждого животного специалистами зооботпарка подобран свой рацион, включающий полезный набор продуктов. Это позволяет обеспечить сбалансированное питание, не допустить случаев переедания, несварения и устранить риск развития болезней органов пищеварения.

Учреждение не имеет права принимать животных, изъятых из дикой природы. Приносить любых найденных животных в зооботпарк не нужно! 

Если вы нашли дикое животное, убедитесь, что ему действительно требуется помощь человека. В случае, если животное ранено или имеются признаки заболевания, необходимо обратиться за получением разрешения на изъятие животного из природы и содержание его в неволе с целью сохранения жизни вида, занесенного в Красную книгу Сахалинской области. Для этого воспользуйтесь контактами Агентства лесного и охотничьего хозяйства Сахалинской области: телефон приёмной +7 (4242) 67-24-77, 67-25-08, факс (4242) 49-97-21, эл. почта les@sakhalin.gov.ru, официальный сайт les.sakhalin.gov.ru.

В случае, если вы нашли стрижа (это птенец или поранившийся взрослый), вам нужно вынести животное на открытое пространство (стадион, поле) и поднять вверх на ладони (подбрасывать не надо). Здоровый стриж слетит и по спирали начнёт подниматься в небо, травмированный упадёт в траву, а птенец, которому лететь ещё рано, повернётся мордочкой к вам, как бы говоря, что «он ещё не готов».

Если ваш найденыш всё ещё с вами, поместите его в чистую коробку размером не меньше 30х30х20 см с отвесной тканью на стене, чтобы стриж мог залезать вертикально (эти птицы не сидят на жердочке, а цепляются как скалолазы). Чтобы покормить в домашних условиях стрижа, первое время вам придётся раскрывать птице клюв и закладывать туда еду (насекомых без жёстких частей, как, например, крылья у жуков). Со временем стриж начнёт сам выхватывать корм у вас из рук. Едят эти птицы только насекомых, зерно или собачий корм давать нельзя. Приобрести кормовых насекомых можно в нашем учреждении или в зоомагазинах города. В зависимости от возраста птенца надо кормить каждые 1-3 часа, взрослого стрижа достаточно 3 раза в день (но обильно, примерно около 400 мух). Исключение составляют ослабшие и истощенные стрижи: начинать необходимо с очень малых, но частых порций (раз в 1-2 часа), иначе желудок животного может не справиться.

У стрижа, который долго пролежал на земле и ослаб, рот внутри бледно-розовый, ближе к белому (в норме – ярко-розовый), тонкая и острая грудка (в норме – грудина круглая упитанная). Также вес ослабшего стрижа 30 г и ниже (у птенца-подростка и взрослого стрижа норма веса 40-55 г).

Если вы подобрали птенца, то всё, что ему необходимо – усиленное кормление до того момента, когда он будет готов лететь (за неделю до вылета птенец начнёт активно тренироваться и махать крыльями). В среднем, птенец растёт 43 дня. Взрослый упавший стриж в случае лёгкой травмы восстанавливается от 1 недели до 2 месяцев. Чтобы понять, какая травма у взрослого стрижа, нужно свозить его на рентген и осмотр в ветеринарную клинику (не в зооботпарк!). Во многих случаях стрижи выживают, а сильно травмированные, которые уже не могут летать, остаются жить дома на многие годы.

Администрация приветствует создание пленэрной живописи на территории учреждения и поощряет научный и исследовательский интерес к животным. В рамках посещения зооботпарка каждый гость имеет право вести необходимые ему наблюдения за животными или использовать их в качестве натуры для создания авторских рисунков и картин при условии, что это не доставляет дискомфорт самим животным и посетителям учреждения.

Одна из основных задач учреждения – это забота о благополучии содержащихся в нём животных. Для сохранения здоровья у каждого обитателя зооботпарка должна быть возможность самому выбирать гулять в вольере на виду у посетителей или находиться в укрытии, где его никто не побеспокоит.
Некоторые животные являются ночными жителями. В дневное время (в часы работы учреждения) они прячутся в специальных укрытиях и недоступны для наблюдения. К таким животным относятся, например, толстохвостый галаго и сахарный поссум. Чтобы вы могли увидеть этих обитателей зооботпарка, специалисты учреждения периодически устраивают тематические лекции, показательные кормления, а также готовят фото- и видеоматериалы для публикации в социальных сетях.

Животные во время отдыха часто принимают позы, которые человек ошибочно принимает за сигнал тревоги. Например, броненосец любит лежать кверху животом, вытянув лапы. Такие позы и отсутствие движения (либо, наоборот, хаотичные подергивания лап, хвостов, ушей и пр.) являются естественными для многих видов. Если вы увидели подобное, не беспокойтесь и не вызывайте персонал – с животным всё хорошо! Обитатели зооботпарка находятся под неусыпным наблюдением специалистов и в случае реальной необходимо получают соответствующий уход и лечение в кратчайший срок.

У птиц, как и у многих животных, происходит линька. Для страусов, попугаев и других пернатых это естественный процесс, который длится постоянно (круглый год), но особенно выражен в определённые моменты. В этот период может наблюдаться недостаток перьев и оголённые участки кожи в области шеи, хвоста, на голове и теле. Всё это соответствует норме и не является свидетельством болезни или недостаточного кормления. Помните о том, что все животные в зооботпарке обеспечены ежедневным уходом и находятся под постоянным наблюдением специалистов, в случае необходимости им своевременно оказывается необходимая помощь.

Духовые дротики – наилучший способ дать крупным животным так необходимые им витаминные препараты и защитить их от бешенства и других смертельно опасных заболеваний. Духовые дротики выстреливаются благодаря напору воздуха и попадают в животных, не причиняя им вреда. Некоторые препараты требуют постепенного введения, и в таком случае используются дротики с иглами, на концах которых имеется особый зацеп (шип). Такой дротик на некоторое время (не более суток) остается в теле животного. Заметив дротик в вольере или на теле животного, не беспокойтесь о судьбе последнего - это означает, что в данный момент проходит вакцинация обитателей зооботпарка. В отличие от многих уголков живой природы в России, Сахалинский зооботанический парк на время вакцинации не прекращает свою работу. Это сделано для удобства посетителей, многие из которых проявляют любопытство и просят дать возможность понаблюдать за самим процессом.

У нас вы можете приобрести экзотических животных (например, змей, ящериц, рыб, попугаев и др.), предварительно позвонив по телефону 8 (4242) 72-45-09, 8 (924) 880-37-47 или 30-37-47, чтобы уточнить наличие и цену.

В Сахалинском зооботаническом парке вы можете приобрести кормовых животных и насекомых, среди которых есть виды, используемые в качестве домашних питомцев (например, кролики, шиншиллы и хомяки). Узнать больше вы можете, позвонив по телефону 8 (4242) 72-45-09, 8 (924) 880-37-47 или 30-37-47. 

В Сахалинском зооботаническом парке вы можете приобрести кормовых животных и насекомых, среди которых 5 видов тараканов и 3 вида сверчков, а также мучной хрущак. Продажа происходит каждый вторник и четверг с 14:30 до 16:00. С собой необходимо иметь посуду (тару). Узнать больше вы можете, позвонив по телефону 8 (4242) 72-45-09, 8 (924) 880-37-47 или 30-37-47.

Основные источники финансирования нашего учреждения – это бюджет Сахалинской области и собственные поступления (деньги от продажи входных билетов, оказания платных услуг и др.). Содержание большой коллекции зооботпарка, проведение просветительской и ветеринарной работы нуждаются в значительных финансовых средствах, и любая помощь с вашей стороны крайне полезна и нужна.

Мы принимаем пожертвования в пользу физического и психологического благополучия животных, для обеспечения наилучшего круглосуточного и ежедневного ухода, обогащения среды и дальнейшего совершенствования вольеров. Важен каждый – даже самый маленький – вклад!

Основная часть средств из каждого пожертвования направляется на главную цель – заботу о животных, приобретение кормов и улучшение вольеров. Пожертвования также используются для покупки ветеринарного оборудования и лекарственных препаратов.

Осуществить пожертвование можно на любую сумму. Свяжитесь с администрацией учреждения по телефону 8 (4242) 72-45-09, 8 (924) 880-37-47 или 30-37-47, чтобы уточнить все детали. Благодарим за ваше желание помогать животным!

Юридические и физические лица могут участвовать в программе опеки над животными. Опека позволяет адресно улучшать условия содержания отдельных животных, а опекунам предоставляет возможность ощутить свою причастность к позитивным изменениям, происходящим в Сахалинском зооботаническом парке и судьбе его прекрасных обитателей. Став опекуном, вы внесёте свой посильный вклад в дело защиты дикой природы и процветания единственного островного зооботпарка в России.

Программа дарит возможность каждому человеку или организации любой формы собственности стать опекуном выбранного животного из коллекции зооботпарка, оказать реальную помощь дикой природе и учреждению в целом. Чтобы стать опекуном, необходимо заключить договор, согласно которому опекун на определённый срок оплачивает кормление и содержание выбранного животного (в полном размере либо частично). Опекун получает свидетельство и ряд привилегий, включая абонементы на посещение зооботпарка на срок действия договора, право дать имена потомству опекаемого животного (если оно появилось в период опеки), а также именную табличку на вольере опекаемого животного. По вопросам опеки над животными обращайтесь по телефону: 8 (4242) 72-45-09, 30-37-47.

Вы можете присоединиться к волонтёрам, помогающим нашему учреждению. Для этого вам необходимо зарегистрироваться на портале dobro.ru, найти через поиск ГБУК «Сахалинский зооботанический парк» (наш ID в системе 356883) и поставить отметку «Готов помогать». Очень важно, чтобы вы указали в своём профиле, что вы являетесь волонтёром культуры и искусства. Благодарим за ваше желание участвовать в добровольческом движении!

Да, обитатели зооботпарка будут рады любому вашему участию в их судьбе. Для обогащения среды обитания животных используются разнообразные игрушки – и не только. Если приматы в восторге от мягких игрушек и изделий из пластмассы, то медведям и крупным кошачьим требуются «игрушки» покрупнее – и в этой роли успешно выступают автомобильные шины, канистры, толстые канаты, огромные коробки (например, из-под холодильника) и пр. Главное, чтобы предмет был безопасен для животного – не имел острых краёв и не бился, был изготовлен без использования опасного стекла и металлов.

Также для нужд инсектария (так называется помещение, где выращивают насекомых) всегда требуются пустые упаковки из-под яиц – ячейки из гофрированного картона. Если у вас есть такие ненужные упаковки, мы всегда рады принять их в дар.

Да, вы можете принять участие в любой из акций по сбору овощей. Время от времени (преимущественно в осенний период, сразу после сбора урожая) зооботпарк призывает население сдать на корм животным (и для их игр!) крупные овощи (такие, как тыквы и кабачки).